23 июня произошла атака боевиков в Дербенте и Махачкале. На фоне трагических событий реакция туристов будет отложенной, считают в Ассоциация туроператоров России (АТОР).
Сейчас в стране находятся около 25 тысяч туристов.
— Реакция на события в Дагестане не будет мгновенной: туристы взяли отпуск, билеты куплены, любое изменение теперь — проблема. Будет пауза, и сегодня никто не свои планы не отменит", — сообщил вице-президент АТОР Сергей Ромашкин.
При этом туристы не стали массово отказываться от туров. В Минэкономразвития России рекомендовали турбизнесу не штрафовать тех, кто захочет изменить свои планы. Это же касается гостиниц.
В турагентстве “Четыре сезона” рассказали о мнении туристов на этот счёт.
— По поводу Дагестана, те, что вылетают сегодня - звонили с опаской лететь - не лететь, но так как КТО официально завершена, отказ от тура только в рамках обычных условий, а следовательно с удержанием фактически понесенных расходов туроператора. Те, что уже отдыхают - отписались, что у них все хорошо. Те, что забронировали туры на более поздние даты - только уточняли в силе ли их путевки, нет ли каких-либо изменений, а отказываться не планируют.
Туроператор "Мир открытий" также дал комментарий по этому поводу.
— Да, мы тоже смотрим новости и понимаем Ваше беспокойство. Но сейчас две наших группы находятся в Дагестане. Можем сказать, что то, что вчера произошло носит локальный характер, наши туристы находятся вдали от мест происшествия. Как сообщают новости, боевиков вчера задержали. Все наши туры в силе, отмен нет. Народ Дагестана всех ждёт в гости, они очень гостеприимны и тоже, как и мы хотим жить в мирной России.
Также туроператор пояснил, что если отказаться от тура не позднее чем за 2 недели до выезда, деньги возвращаются полностью. Если позднее, то в зависимости от ситуации, если получится найти замену на места, также возвращают все деньги. Если не получается такой вариант, то удержание происходит в зависимости от фактически понесенных затрат.
