В поликлиниках будут выборочно вести аудиозапись приёмов. Это необходимо для выявления ошибок и улучшения взаимодействия врачей с пациентами, рассказал "Интерфакс"
Дополнительное оборудование не потребуется – достаточно техники, которая уже есть у врачей. Аудиозаписи будут обезличенными и конфиденциальными, их содержание не будет считаться врачебной тайной. Хранить материал будут не дольше одного месяца на защищённых серверах. Мониторинг будет выборочным, за него будет отвечать специальный сотрудник.
Нововведение стартует в московских поликлиниках. "Мы получаем жалобы пациентов на формальное, не всегда уважительное отношение врачей. Нередки и жалобы врачей на неуважительное поведение со стороны пациентов", - пояснили в пресс-службе департамента здравоохранения Москвы.
Когда практика приёмов под запись доберется до регионов - не сообщается.
