Вследствие инцидента с котом Твиксом РЖД внедряет ряд инноваций в систему перевозки животных. Например, будет создан индивидуальный билет для каждого домашнего питомца, будет включена возможность указания клички и вида зверька, будет разработано руководство для проводников в случае обнаружения бездомного животного.
Перевозка животных является популярной услугой среди пассажиров. Мелкие питомцы перевозятся в специальных контейнерах или сумках на местах для ручной клади. На одно место приходится не более двух мелких питомцев или двух птиц на один билет. Выпускать животных из контейнеров запрещено, пояснили в компании.
При оформлении билетов важно учитывать, что не во всех вагонах разрешена перевозка животных. При покупке билета онлайн следует выбирать вагон, где разрешено перевозить животных. В ближайшем будущем компания планирует внедрить новые системы для оформления перевозки животных и отображения информации о них в вагонах.
Железные дороги разработают мини-инструкцию для пассажиров с домашними животными на каждом билете. Для оформления перевозки животного требуется багажная квитанция, которую теперь можно оформить через интернет. Также можно указать вид, описание и кличку животного при покупке билета через мобильное приложение на Android.
На сайте компании опубликован список разрешенных к перевозке животных, включающий около 40 видов, например, котов, кроликов и даже енотов. Крупных собак везти в поезде нельзя, за исключением служебных собак, которых можно провозить в любом вагоне при наличии специального документа.
Железные дороги также усовершенствуют процедуры работы проводников по поиску хозяина потерянного животного в поезде, чтобы избежать повторения случая с Твиксом.
Напомним, что хозяева кота Твикса, их представители и Следственный комитет продолжают борьбу за справедливость. Дело наконец-то сдвинулось с мёртвой точки.
